Une gestion des garanties des produits douteux où on joue à la politique de l autruche, avec un responsable franchement désagréable.. décevant.
On parle de date qui ne correspond à rien,la garantie des 10 ans n'a pas été respectée à part accuser les corps de métier, pas du tout professionnel, ça va il y a d autres fabricants de portes et fenêtres......
Ne savent pas faire la différence entre dépannage et urgence...nous sommes restés 15 jours dans le noir, car les pattes de fixation de 2 volets des chambres ont cassés au bout de 10 mois d installation.....
J'ai demandé des poutre avec traitement pour l'extérieur.
1er on m'indique une date et le J j'appelle on me dit non sa sera dans 1 semaine.
Au final (avec un peux de prise de tête au tel on me livre le jour J)
2eme on me rappelle avant la livraison on me dit il a 2 poutre de 5.80 au lieux de 6m sur 11 poutre on vous fait un geste sur le prix. ( bref sa c'est pas le pire)
3eme on m'annonce et je paye pour avoir des poutre traitements autoclave spécial extérieur (moi perso je connais rien je dit OK)
On me livre coolll
Mon maçon m'annonce la bonne nouvelle
J'ai payé plus de 600e pour avoir 11 poutre donc 2 à 5.80 au lieu de 6m
Et le pire elle sont pas traités autoclaves j'ai payé pour avoir un traitement autoclave pour rien.
Breff une très mauvaise aventure je déconseille fortement se vendeur.
Nous recommandons vivement cette jeune société ROUSSILLE CHARPENTE.
Equipe professionnelle, très à l'écoute de nos attentions pour la rénovation de notre toiture en tuiles plates.
Vu l'effort collectif cette entreprise ne peut que se développer dans les prochaines années.
Séréna et Jean-Claude GARCIA