Entreprise très sérieuse, elle a travaillé dans ma maison sur 5 chantiers différents ces 5 dernières années (toiture, porte d'entrée, volets...) ; Les responsables sont réactifs et à l'écoute, les délais et les devis sont respectés. Les ouvriers sont compétents, les chantiers sont propres. Je recommande largement cette entreprise.
Travaux de rénovation pour la mise en place d’une porte palière. L’entreprise soustraite cette prestation et le sous-traitant n’est absolument pas compétent dans le domaine. L’entreprise n’a pas du tout souhaité reprendre entièrement le chantier et juste envoyé un autre professionnel reprendre le travail du précédent. Le second professionnel a simplement couvert le travail scandaleux du précédent! Résultat 1 an après une porte palière qui ne tien pas, un espace d’un centimètre sur l’encadrement dû à la mousse expensive qui a été injecté n’importe comment et bien entendu une absence totale de finition. Le chantier nécessitait la réduction de l’encadrement de porte qui a été simplement réalisé avec de la mousse expansive. Une prestation et une gestion vraiment incorrecte… pour une rénovation à fuir absolument!!!!
Les prix sont certes attractifs mais il ne faut pas avoir de souci sur la marchandise. Le SAV est déplorable. Quasi 3 mois que nous attendons pour le remplacement d'une serrure d'une porte thermique (porte qui sépare le garage de la maison). Le comble c'est que la porte est disponible en magasin mais ils ne veulent pas démonter la serrure pour la remplacer. Et échanger la porte n'en parlons pas...Non ils souhaitent la commander. Du coup cela fait 2 mois que nous attendons et 2 mois que nous entendons les mêmes excuses. Ce n'est pas comme si c'était une porte importante et que nous soyons en hiver... Mais tout le monde s'en moque. Je ne recommande vraiment pas cette entreprise.
Bonsoir,
Je vous confirme que nous nous sommes pas tromper de magasin. Il s'avère que nous sommes venu un jeudi vous régler la commande pour ensuite la récupérer un vendredi. Manque absolu de politesse, et au retrait de la commande déjà réglée problème sur la disponibilité de la marchandise pour cause que vous ne vouliez pas ouvrir plusieurs palettes de différentes tailles de lames, en sachant que je ne prenais qu'une seule taille 5.20. Nous sommes néanmoins partis avec notre marchandise mais nous n'avons pas trouvé ça commerçant du tout.
Étant donné que je suis sur liste rouge, je me demande comment vous auriez pu aussi avoir mon numéro de portable personnel ?
Excellente prestation, produits de qualité, délai de livraison et pose respectée, personnel compétent et agréable.
Merci encore pour votre professionnalisme.
Nous avons trouvé toute l'équipe chez Roussille Charpente formidable. Le projet a été fini à l'heure et il n'y a pas eu de surprises au sujet du budget.
C'est un projet bien réussi et nous sommes très contents avec le résultat.