Porte de garage qui ne fonctionne plus, ensuite un SAV vraiment pas efficace malgré la sympathie du monsieur. au bout de trois mois, trois interventions et un 4 eme rdv prévu pour aujourd’hui qui n’a pas été respecté!! J’ai du appelé pour savoir ce qu’il en était, pour qu’on me dise que le SAV ne viendras pas parce que ils ont pas reçu la pièce. Du coup j’ai plus qu’à attendre un autre mois parce que l’entreprise est en vacances sans être sûr que la pièce va arrivé!! Je tiens à précisé qu’a la première intervention l’analyse était bonne et qui fallait changé le moteur, à la 2 eme finalement c’était le roulement à bille, à la 3 eme une autre pièce pour ensuite revenir sur le faite que c’était le moteur ! j’ai quasiment supplié que le problème soit réglé avant que l’entreprise soit en vacances durant les trois interventions et qu on m’a garantie que sa allait être réglé. Fausse promesse et énorme déception de l’entreprise.
Je suis très decu du service commercial qui propose des prestations qui n'existent pas. Commande faite en décembre 2021
Le jour de la pose en mai ils ce rendent compte que les volets roulants n ont pas été commandés.
La mise en service des volets n a pas été faite contrairement à ce que le commercial à annonce.
Les étanchéités de fenêtres ont été faites que partiellement, une talonnette casse sous une fenêtre, la porte de garage abîmée...
Les volets ont été posé un mois après. Un volet est rayé et il manque un cache de coffre
Nous sommes en juillet et après plusieurs appels et mail, J attends toujours des nouvelles pour savoir quand ils interviendront pour régler les annomalies.
Au téléphone un responsable me dis que la démarche est en cours mais je ne vois rien arriver... J espère que ca va ce régler vite car je sature !
A suivre
Un vrai charpentier comme il est rare d'en croiser ! Mr Gabriel fabrique votre charpente traditionnelle sur mesure et travaille soigneusement ! Agile de ses mains et une tête bien faite . Je recommande vivement cet artisan passionné .
Une équipe courtoise, agréable, professionnelle, à l’écoute, dynamique, travailleuse, dans le respect du produit et du métier
Nous avons appris beaucoup de cet artisanat
Réfection de la toiture complète avec remise à neuf d’une partie et malgré cela , dans le délai indiqué
Je recommande vivement
Déjà une seconde toiture avec cette entreprise très sérieuse. Travaux de grande qualité, écoute et prise en compte immédiate des demandes et remarques éventuelles du client. Un grand merci à Ludo pour la réalisation et à Cyril pour son suivi de fin de chantier.
Nous recommandons cette entreprise très professionnelle, la toiture est comme neuve. Arrangeant, dans les délais, très bonne communication, tant par le secretariat que l'artisan en lui même.
Nous avons pourtant fait plusieurs devis, et beaucoup d'artisan (7 au total se sont retrouvés découragés par l'ampleur du travail!!)
Merci à vous !!
SCI GLG
J'ai commandé 3 poutres de 7m50 de long qui devaient être livrées mi juin la livraison a été reportée d'une semaine soi disant le camion n'avait pas le contrôle technique et la livraison encore reportée d'une semaine ensuite soi disant la machine à rectifier les poutres est tombée en panne (???) Pendant ce temps là les maçons ont perdu du temps sur le chantier et pour finir le jour de la livraison les maçons n'étaient pas là et l'entreprise m'a fait payer 240euros pour 1h15 de grutage en espèces et bien évidemment sans facture (???)
Tout cela n'est vraiment pas sérieux ils auraient pu faire un geste commercial car je suis un bon client j'ai acheté 3 charpentes chez eux je suis donc très déçu
JE DÉCONSEILLE
Dès premier contact hiper sérieux,le devis amené personel le lendemain avec toutes les explications ,les matériaux de bonne qualité , travailleur et une personne très honnête...on a attendu un peu pour réaliser notre toiture mais c'est mérité .merci beaucoup et bonne chance a l'avenir
Déçu par l'accueil à la réception.
J'ai eu l'impression que je dérangeais.
Il y a environ trois ans j'étais passé avec AlcaBois pour couvrir une terrasse et j'en étais content mais faut croire que les temps et les salariés aussi changent. Hyper déçu .
Ils ne mis reverrons pas